Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка с 9:00 до 20:00
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Тосно Ленинградская область 200 руб.
Бабино Тосненский район Ленинградская область из г. Тосно 1700 руб.
Большая Горка Тосненский район Ленинградская область из г. Тосно 1700 руб.
Гладкое Тосненский район Ленинградская область из г. Тосно 700 руб.
Еглизи Тосненский район Ленинградская область из г. Тосно 700 руб.
Красный Бор Тосненский район Ленинградская область из г. Тосно 1050 руб.
Любань Тосненский район Ленинградская область из г. Тосно 950 руб.
Никольское Тосненский район Ленинградская область из г. Тосно 900 руб.
Нурма Тосненский район Ленинградская область из г. Тосно 450 руб.
Поркузи Тосненский район Ленинградская область из г. Тосно 1000 руб.
Рябово Тосненский район Ленинградская область из г. Тосно 950 руб.
Сельцо Тосненский район Ленинградская область из г. Тосно 1000 руб.
Тарасово Тосненский район Ленинградская область из г. Тосно 1000 руб.
Ульяновка Тосненский район Ленинградская область из г. Тосно 1150 руб.
Форносово Тосненский район Ленинградская область из г. Тосно 1400 руб.
Шапки Тосненский район Ленинградская область из г. Тосно 600 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Авати, Александровка, Андрианово, Аннолово, Апраксин Бор, Бабино, Бабинская Лука, Белоголово, Болотница, Большая Кунесть, Большое Переходное, Бородулино, Васькины Нивы, Вериговщина, Верхние Сютти, Войскорово, Вороний Остров, Георгиевское, Глинка, Горка, Горки, Гришкино, Гуммолово, Гутчево, Дроздово, Дубовик, Ёглино, Ерзуново, Жары, Жоржино, Заволожье, Зверинец, Ивановское, Ильинский Погост, Кайболово, Каменка, Кастенская, Керамик, Кирково, Коколаврик, Конечки, Коркино, Костуя, Красная Дача, Красный Латыш, Куньголово, Ладога, Липки, Лисино-Корпус, Любань, Майзит, Малиновка, Малое Переходное, Машино, Мельница, Мишкино, Мыза, Надино, Нижние Сютти, Новая, Новинка, Новолисино, Новолисино, Обуховец, Пельгора, Пери, Пионер, Поги, Померанье, Попрудка, Посёлок Тельмана, Примерное, Пустынка, Пустынька, Радофинниково, Рамболово, Рамцы, Рублёво, Русская Волжа, Ручьи, Рынделево, Сиголово, Сидорово, Староселье, Строение, Сустье-Конец, Трубников Бор, Турово, Усадище, Ушаки, Ушаки, Фёдоровское, Федосьино, Феклистово, Черемная Гора, Чудской Бор, Шумба, Ям-Ижора, Ямок) Тосненского района Ленинградской области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.